תאריך עדכון אחרון: 14 בספטמבר 2025
אביגיל כלים נאים מחויבת להעניק חוויית גלישה שוויונית ונגישה לכלל הגולשות והגולשים, ובהם אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ליישם את עקרונות הנגישות באתר ובתכניו, בהתאם לחקיקה הישראלית ולהנחיות המקצועיות המקובלות.
התקנים והציות
האתר מוקם ומותאם לפי תקן ישראלי ת״י 5568 – “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט”, המבוסס על WCAG 2.0 רמה AA. במידת האפשר, אנו מיישרים קו גם עם עקרונות רלוונטיים מ־WCAG 2.1 לשיפור חוויית השימוש.
מה נעשה באתר כדי להבטיח נגישות
- ניווט מקלדת מלא בכל התפריטים, הכפתורים והטפסים.
- יחסי ניגודיות טקסט/רקע בהתאם לרמה AA.
- טקסט חלופי (Alt) לתמונות ותמונות מוצר משמעותיות.
- היררכיית כותרות סמנטית (H1-H6) ושימוש ב־ARIA Landmarks להנחיית קוראי מסך.
- טפסים נגישים: תוויות (Labels), שגיאות מאוירות טקסטואלית והנחיות מילוי.
- קישור “דלג לתוכן” בתחילת הדף לגלישה מהירה.
- מבנה תוכן עקבי וסדר פעולות צפוי בכל עמודי האתר.
תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
האתר נבדק ונעשה מאמץ לתאימות עם הדפדפנים העיקריים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Edge, Firefox, Safari), וכן עם קוראי מסך נפוצים (NVDA/JAWS) ותצוגות הגדלה במערכות Windows ו־macOS. ייתכנו הבדלי חוויה בין שילובים שונים של דפדפן, מערכת הפעלה והרחבות.
תכנים/רכיבים של צד שלישי
באתר עשויים להיטמע תכנים/תוספים מצד שלישי (למשל: מפות, ווידג’טים של רשתות חברתיות, מערכות צ’אט, סרטוני וידאו). איננו שולטים במלוא הנגשתם, אולם נפעל לספק חלופות נגישות ככל האפשר, ולתמוך במענה פרטני לפי הצורך.
מסמכים וקבצים להורדה
במידה שמופצים באתר מסמכים (כגון PDF), אנו פועלים להנגישם; אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש, נשמח לספק חלופה נגישה לפי דרישה ובזמן סביר.
תחזוקה שוטפת ושיפור מתמשך
אנו מבצעים בקרה ושיפורים שוטפים, לרבות בדיקות ידניות וכלי בדיקה אוטומטיים. אם בכל זאת מצאתם פער נגישות- נשמח לדעת, ואנו מתחייבים לטפל בפנייה באופן ענייני ובמהירות האפשרית.
נגישות אולמות התצוגה
אנו מקפידים להנגיש את אולמות התצוגה של אביגיל כלים נאים על מנת להבטיח חווית קנייה ושירות שוויונית:
- גישה מונגשת לנכים עם כיסאות גלגלים (רמפות כניסה/מעברים רחבים).
- חניות נכים ייעודיות בסמוך לכניסה (בכפוף לזמינות האתר).
- שירותים נגישים ללקוחות עם מוגבלות תנועה.
- שילוט ברור והכוונה בתוך אולם התצוגה.
- אפשרות לקבלת סיוע אישי מצוות המקום.
- ליווי שירותי לכל לקוח הזקוק לעזרה בהתניידות או בהבנת השירותים.
במקרה בו מתעוררת בעיית נגישות באולם התצוגה, ניתן לפנות לממונה הנגישות ואנו נפעל למצוא פתרון מיידי.
יצירת קשר בנושאי נגישות האתר
להערות, בקשות, דיווחי תקלה והצעות לשיפור- פנו אלינו דרך עמוד “צור קשר” באתר. אנא ציינו: תיאור הבעיה, עמוד/קישור, דפדפן ומערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם יש), ופרטי קשר לחזרה.
נציג מטעמנו יחזור אליכם בהקדם, ובדרך כלל לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.
יצירת קשר בנושא נגישות אולם התצוגה
לשאלות, בקשות או הערות בכל הנוגע לנגישות האתר או לאולמות התצוגה:
- טלפון: 0546240353
- דוא"ל: avigail@avigail-products.com
- טופס “צור קשר” באתר
נציג הנגישות שלנו יחזור אליכם בהקדם, בדרך כלל לא יאוחר מ־7 ימי עסקים.
הצהרה משפטית קצרה
הצהרה זו נכתבה בהתאמה להוראות הדין בישראל ולמדריכים הרשמיים לפרסום הצהרת נגישות. היא עודכנה בתאריך המצוין לעיל, ועשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בתקינה, בתכולת האתר ובאמצעי הנגשתו.
